안녕하세요, 고객님!

후이즈몰 운영팀 입니다.

11월 1일(목) 네이버 페이의 시스템 장애로 인해 정상적으로 주문이 수집되지 않는 현상이 발생되었습니다. 

현재 복구 중으로 확인되니 아래 내용 참고 해주시기 바랍니다. 

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1. 네이버페이 장애시간: 

2018.11.1(목)  08시 30분 ~ 11시 50분 (약 3시간 20분간) 이후 추가 증상 발생되어 긴급검검 15시 40분 ~ 

(공유 드리는 장애 시간은 주문 API영향 시간으로 실제 서비스 영향 시간과 차이가 있을 수 있습니다.)

* 네이버 페이 장애공지 : https://admin.pay.naver.com/notice/view?&paging.pageNo=0&noticeHeader=&searchType=noticeTitle&queryText=&id=200008021

2. 장애원인 및 현상:

서비스 변경 작업에 따른 일시적인 시스템 불안정으로 접속이 지연되거나 요청건의 일괄적인 실패처리

네이버페이 주문 동기화(발주 및 송장등록) 원활하지 않은 현상

네이버페이 주문상태 변경 수집 되지 않음

네이버페이 결제는 정상적으로 진행됨

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※ 긴급한 주문처리가 필요하실 경우, 네이버페이센터에서 처리하시기 바랍니다.  

네이버페이센터에서 '발주확인'을 하신 주문은 후이즈로 정상적으로 반영되지 않을 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. 

(해당 주문들은 네이버페이센터에서 처리하시기 바랍니다.)

네이버페이 측에서 현재 긴급 복구 중에 있으며 현재는 몇몇 주문건에 한해서 뒤늦게 정상적으로 

동기화가 되고 있는것으로 보이니 시간을 두시고 내용 확인 해주시기 바랍니다.