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[공지][토스페이먼츠 이용 고객 대상] 가상계좌 결제수단 운영 정책 변경 안내
등록일 2026-07-28
안녕하세요, 고객님.
넥스트몰 운영팀입니다.

금융감독원의 「PG사 가상계좌 재판매 업무처리기준(행정지도)」 시행에 따라 토스페이먼츠의 가상계좌 결제수단 제공 및 운영 방식이 변경될 예정입니다.
서비스 이용에 차질이 없으시도록 아래 변경 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

​※ 본 안내는 결제대행사(PG)로 토스페이먼츠를 이용 중인 고객을 대상으로 합니다.

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1. 주요 변경 내용
 1) 가상계좌 제공 기준 변경
  - 토스페이먼츠는 가맹점별 사업자 요건, 업종, 사업 실재성 등을 심사한 후, 심사 기준을 충족한 쇼핑몰에 한하여 가상계좌 결제수단을 제공합니다.

 2) 가상계좌 사용 불가 시 결제수단 노출 제한 필요
  - 심사 결과 가상계좌 사용이 불가한 쇼핑몰은 토스페이먼츠에서 개별적으로 안내를 드릴 예정입니다.
  - 안내를 받은 쇼핑몰은 넥스트몰 관리자에서 가상계좌 결제수단을 비노출로 설정해 주셔야 합니다.
  - 비노출 설정을 하지 않을 경우 구매자는 가상계좌를 선택할 수 있으나 실제 결제는 실패할 수 있습니다.

2. 시행 일정
 - 2026년 8월 초 예정
 ※ 정확한 일정은 토스페이먼츠 정책에 따라 추후 확정될 예정입니다.

3. 고객사 협조 요청 사항
 - 토스페이먼츠로부터 '가상계좌 사용 불가' 안내를 받은 고객께서는 반드시 관리자에서 가상계좌 결제수단을 비노출로 변경해 주시기 바랍니다.
 - 가상계좌 사용 가능 여부 및 심사 결과는 토스페이먼츠에서 개별 안내되며, 자세한 내용은 해당 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

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※ 본 정책은 토스페이먼츠의 운영 정책 변경에 따른 사항입니다.

관련 정책 및 심사 기준에 대한 자세한 내용은 토스페이먼츠 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

▶ 고객센터: 1544-7772 (평일 08:00~19:00, 점심시간 12:00~13:00 제외

 

감사합니다.
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